WKO-Onlinehelden in St. Veit: KI im Handel – der Turbo für den Erfolg!

Verdeutlicht wurde dabei das Potenzial der Künstlichen Intelligenz (KI) als Gamechanger, der den Handel in all seinen Facetten revolutioniert. KI ist kein Trend, sondern ein essenzielles Werkzeug für den nachhaltigen Erfolg im Handel – und das branchenübergreifend.

Künstliche Intelligenz als Schlüsseltechnologie für den Handel
Christoph Holz, Keynote Speaker und führender Experte in der digitalen Transformation, zeichnete ein buntes Zukunftsbild mit selbstfahrenden LKWs, neuen Shop-Konzepten und digitalen Geschäftsmodellen, die die Welt des Handels vollkommen neu definiert.
Die zentrale Botschaft seiner Keynote war klar: KI ist eine Technologie, die weit mehr als Effizienzsteigerung bedeutet. Sie schafft innovative Möglichkeiten, um Kundenerlebnisse zu verbessern, Prozesse zu automatisieren und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern. Aber: Der menschliche Faktor und die Emotion werden weiterhin eine zentrale Rolle spielen.

Best Practices und Praxisbeispiele für den Handel
Nach der zweiten Keynote blickten die Digital Marketing Specialists Matthias Strafinger und Nina Nossal tief und zeigten konkrete Anwendungen und Lösungsvorschläge entlang der Customer-Journey im Handel. Sie demonstrierten an Fallbeispielen lokaler Unternehmen, wie KI den Händlern dabei helfen kann, Ressourcen zu schonen und den Erfolg zu optimieren. So wurde beschrieben, wie Produktbeschreibungen für Onlineshops mittels ChatGPT deutlich beschleunigt werden oder aber wie einfach es bereits ist, einen KI-Assistenten für einen 24/7-Kundenservice zu aktivieren.

Ein Abend voller Inspiration und Austausch
Die Veranstaltung bot neben fachlichem Input auch Raum für Vernetzung und Austausch. In lockerer Atmosphäre bei Snacks und Smalltalk hatten die Teilnehmer die Gelegenheit, sich mit den Referenten und untereinander auszutauschen. Die Mischung aus Theorie und Praxis, gepaart mit interaktiven Diskussionen, machte diesen Abend zu einem wertvollen Ereignis für alle, die die Zukunft des Handels aktiv gestalten wollen.

Hier gibt´s die Bildergalerie mit allen Impressionen des Abends